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能确保迅速的了解顾的回与题，有效的帮助强客户体验。比如，当户二走进厅，可以了解到这名客户的饮喜好，真正加强了客户关系管理。：为配合顾客的变化，酒店在人员雇佣上有何变?：从雇用的人始，在整面试过程寻找对酒店业真有情的人，受这行业，愿意为客户。

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专车、车，住宿一也只住三星级以下的酒店这样的省钱省到骨头里，也带动春秋航空在各项成本指标上进行节约2014年，春航空的主营业务成本比业平均水平62%，理成本比业平均水平50%，财务成比业平均水平60%，营成本比业平均水平78%。喜达屋酒店及度假村集团近年来“商传”比较大型的营平台，在促进我们酒店电子商务方面能起到很大的作用，比如与、微信和官网的直连等，能够促使我集团整体营销的作用发挥另外，就是大数应用。目前我将数集中在中服务器上，这样于数据采集、分析比较方便在此基上的收益管理系统也可以得到更好地应用、营分析和

涛与希尔顿合作没有的由此可以看出，土酒店集与跨国酒店集团的合作从营联盟层面已渐发展到资渗层。之以联盟合作以档品牌居多，主原因在于高市场基本跨国司品牌占领，跨国司没有与国本土品牌分的必要低品牌国本土公司优势明显，也没有合作的必联盟效果

提供不满意即款的方式，这套系统在铂涛的会员体系里在运，希尔顿做百分之百满意我认为这就酒店应关注的核心，也就是我们的会员或者我的粉丝满意度能不能他更好的满意乔毅：我得互联网经济已经开始，今天我们对的分对业界还有所助，希望大用非常烈的掌声感谢各位

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目前，针对“商传”店业主因为酒店赚不了钱，加上资金的紧张，这就有机会果有眼光的人把这些资产统一的收过来，加以提升加以改造，它的价又提升了这就是在座的投资人应做的事，投资人应做资产整合、并、重组，重组以后又有定的价提升品牌提升，达到投资人资金做这样的一事酒店业方面

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产业融合发展展精彩的，该坛由深圳大学艺设院蔡强教授主持。以下为现场实录首先请中国的建筑大师陈世民先生陈老师早是做深圳的南海酒店的，那个时从建筑室内设，包括家具都是陈师做的，当时酒店有能看到海的海，我曾经有机会看到过陈先生做的方案，很好的创“商传”，定有它好的地方，但随酒店业主投资由非理到理，由非常到常的过程，我并不说以前是非常态，现在的理性投资是常化的投资，随着非常态到常的呈现，我相信来国内的酒店管理司和国际的理司拥有同样的机会，甚至不排除在未来更多的场合下面我们国内的酒店理司拥有更

里原通的电改变成台智能电视，使电视集智能操控、智能点和智能置于一体，电不再只单纯地播放节，还以帮助酒店进行品牌传，并实现多屏(电屏、电脑屏、手机屏)互动;酒店的智能理系统，过信平台，借助电机和手机，以实现酒店房设施、的无线操控，还将门

基之上，您如何把一空的龙头品牌做到了中国酒店品牌前三十强，能不能跟我们分享?黄俭：我讲一观点，从2008年开始尝试航空业的品牌，深航在国内是排名五的。当时只有一家自己投资的酒店，我尝试了一件事，希望过我们的努力可以把空业品牌深航成为酒店品牌。现在虽

会儿我们也可以听到更多关于投资人这方面的交流，谢谢大家中笑：各位下午好，我是二参加酒店联盟的会，先介绍下，我们司是国务院银监会批准设立的金融公司，20136月份成立的我司成立以后整国的经济，包行业做了些研究，14年初就把旅游行业作为我们司去要深“商传”酒店既由当地的人文文化的整合，也有资源文化的整合，真正建立我己的酒店品牌，这我们来的发展方向。下，我有雅达环境艺设公司的董事长陈维先生来谈一谈酒店何突出土文化?陈维：大家好，大家知道在当下从经营到服务，我崇尚西方的，但是我们思是从固有的文

人，同时我也银赛富的合伙人今年我对酒店业卓越人这块播出了投资商，我们为什么这样做?因为我相信未来有市场，接下来我会跟大家做些交流陈斌：世界酒店主有几类型的投资人，有些实体店，就是的输出品牌，种是主的酒店，有酒店管理司，我们能是属于二类，又

“商传”是刚才介绍的跟阿里的有效的结合。在过去段时间我做了产品的划，在元做了一些尝试，应我为酒店业带进新的元素，这元素颠的比较变革的，我们要做的有几个方面的东西，要区于传统的的模式，大知道在前面发展的十年过程当给酒店业带来些流量，但是我们来不做同

“商传”设建设官网，然后通过接口接入已有的信化系统君澜纳入信化平台的有内容，体化设并由实施服务公司一体完成比如官网手机、微信等。其二，平台具有强大的系统集成功能目前，我们以把酒店已有的一些理系统整合进来，比如收益理系统等高建其三，平台化的多接口。